Chính Sách Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi bao gồm các thông tin về thời gian, phí vận chuyển và các điều kiện khác liên quan đến việc giao hàng.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

  • Trong nước: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng tại Việt Nam.
  • Quốc tế: Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ vận chuyển trong nước. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có thay đổi về phạm vi vận chuyển quốc tế trong tương lai.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Đơn hàng trong nội thành: Thời gian giao hàng sẽ từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Đơn hàng ngoại thành: Thời gian giao hàng có thể mất từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng.
  • Ngày lễ và Tết: Trong các dịp lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ do nhu cầu tăng cao và điều kiện vận chuyển.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi cung cấp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ
  • Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và khối lượng của đơn hàng. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn hoàn tất thanh toán.
  • Phí vận chuyển COD: Nếu bạn chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD), có thể có thêm một khoản phí dịch vụ cho việc thu tiền hộ.

4. Phương Thức Giao Hàng

  • Giao hàng tận nơi: Đơn hàng sẽ được giao đến tận địa chỉ bạn cung cấp trong quá trình đặt hàng.
  • Nhận hàng tại cửa hàng: Nếu bạn có nhu cầu, bạn có thể chọn nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi (nếu có dịch vụ này). Phương thức này không mất phí vận chuyển.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng để có thể kiểm tra trạng thái giao hàng qua website của công ty vận chuyển.
  • Bạn có thể sử dụng mã theo dõi này để biết thông tin về quá trình giao hàng của mình.

6. Xử Lý Đơn Hàng

  • Các đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán (đối với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng).
  • Các đơn hàng COD sẽ được xử lý ngay sau khi bạn xác nhận đơn hàng và sẽ được giao trong thời gian sớm nhất.

7. Trường Hợp Không Giao Hàng Thành Công

  • Nếu chúng tôi không thể giao hàng vì lý do khách quan (ví dụ: địa chỉ không chính xác, không có người nhận), chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải quyết vấn đề. Nếu không thể giao hàng sau 3 lần thử, đơn hàng sẽ được hủy và bạn sẽ không được hoàn lại phí vận chuyển.

8. Đổi Trả Sản Phẩm

  • Chính sách đổi trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền của chúng tôi. Các sản phẩm không đáp ứng yêu cầu đổi trả do lỗi từ khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển liên quan đến việc trả lại sản phẩm.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: